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台州开发区工行凝心聚力促快速营销信用卡业务大发展

来源:台州理财网  作者:工行台州分行  日期:2013-05-10   [字体: ]
  

台州开发区工行把网点快速营销发卡作为维护该行中高端客户、提高信用卡发卡量的重要途径,积极推动星级发卡。网点“一日一柜一卡”发卡工作全面展开,提高了存量客户的贡献度和核心产品的渗透率。截止4月末,支行快速营销信用卡694张,平均每个柜口每天营销超过1张信用卡。

一是发动宣传攻势,营造营销氛围。网点外LED灯滚动播放宣传工行信用卡,增强宣传广度和力度;大堂经理在维护分流客户时,充分发挥“大堂制胜”的优势,对每一位客户都进行认真细致地辨别,向潜在客户推介我行的信用卡;临柜柜员在办理业务过程中通过明确客户星级,有针对性地推介营销我行信用卡产品。

二是充分依托系统,实现准确营销。支行要求辖内网点营销人员重点开展贡献星级四星级(含)以上无卡或升级客户的信用卡配发工作,运用快速营销系统,而不是让客户填写纸质申请单,积极营销多币种、闪酷卡、国际卡、特色卡、中油卡,提高效率,方便客户。

三是加大培训力度,提高营销技巧。网点专门集中时间、集合人员,对一线营销人员进行一对一的的业务培训和宣传督导。在每一位临柜人员熟知173845571557等信用卡营销相关交易的基础上,学习市分行下发的网点发卡柜面营销技巧和营销话术,培训柜员开口营销,只要开口都是一次机会。

四是网点营销竞赛,强化考核问责。支行结合青年团员组织开展营销系列竞赛活动,制定网点发卡竞赛活动办法,形成支行下辖三个网点相互竞争发卡的活跃气氛,确保网点每一名一线柜员及大堂经理了解竞赛内容,掌握各种信用卡优惠活动和促销活动信息。同时 每天通报发卡进度,对未完成“一日一柜一卡”的柜面员工,扣50元现金,充分发挥网点柜员与大堂经理营销的积极性,切实提升优质客户的信用卡渗透率。


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