旺季营销的战役已经结束,台州开发区工行同时荣获全省旺季营销竞赛先进城区支行一等奖和全市旺季营销竞赛活动先进支行二等奖的辉煌战绩,实现了今年业务营销的“开门红”。大干二季度,是支行抢抓机遇、加快发展的迫切要求,是振奋精神、再接再厉的生动体现,也是豪迈创造一流业绩的最好诠释。只有卯足干劲大干、满怀豪情大干,才能牢牢抓住工作的主动权,才能创造跨越式发展的新业绩。
比指标。支行就目前市场营销工作情况、工作中遇到的主要问题和近期实现的目标,召开了第一季度经营分析会,认真分析序时进度存在较大差距指标的主观因素,查找当前主营业务的发展症结,深化对面临的新形式、新挑战的认识,开展市场营销,牢牢攥住市场发展机遇,以高度的责任心夯实基础性工作,加快业务的流转速度和工作的实效性,不断增强加快赶超发展的紧迫感。
学先进。为了营造“学习先进、崇尚先进、争当先进”的浓厚气氛,在思想上对员工加以正面引导,支行一直把“光荣榜”这一平台当作为积极宣传企业文化、突出先进典型、提高服务质量的有效方式,重点表扬在营销、服务、案防以及各个专业线上做出突出贡献的员工,引导和激励其他员工向先进学习,向典型看齐,自觉争当爱岗敬业的标兵,努力在平凡岗位上创造佳绩,使企业文化真正富有吸引力、感召力。
赶进度。根据经营分析会上罗列的短板指标,支行将任务分解,明确工作责任,以时间倒逼工作进度,加快工作节奏,落实加快赶超发展的措施。同时对第一季度考核结果加以有效运用,增强全行员工的责任感、压迫感和危机感,有效增强支行竞争能力和发展能力,进一步提升在当地金融市场的形象和地位。
优服务。根据规范建设标杆网点营业环境、晨会、五步法的各项内容,支行出台了《关于进一步加强服务工作的若干规定》,细化了包括服务仪表、语言、态度、效率、质量在内的柜面服务,以及服务环境、服务纪律等方面硬性规定。同时,服务工作管理办公室每月组织现场或非现场检查,服务专管员每周组织录像抽查,行风监督员明查、电话暗查,各网点、部门负责人切实做好自查,助推服务实现质的飞跃。
机遇在前,不容错失;重任在肩,不容懈怠。大干二季度的集结号已经吹响,全行上下以更饱满的热情、更高昂的斗志、更务实的作风、敢于担当,狠抓落实,攻坚克难,努力实现上半年“时间过半,任务超过半”的要求而努力奋斗。