6月7日18时30分左右，厦门BRT快1线在行驶过程中途径金山站往南500米处突发起火爆炸，事故已造成47人死亡、34人因伤住院。
事故发生1小时内，泰康人寿迅速启动应急预案，开通绿色理赔通道。当晚19时，由厦门分公司总经理带队的泰康人寿理赔小组就赶往事故现场及厦门第一医院、174医院，连夜逐一排查受伤人员。
截至发稿时，排查发现4名泰康团险客户出险。泰康已向投保单位及客户家属送去慰问，理赔后续工作正在紧张进行中，将尽快给付保险金。
目前，泰康人寿正就设置理赔报案点等相关服务事项与伤员所在医院进行积极沟通，为客户提供最快速便捷的理赔服务。客户可致电泰康24小时客服电话95522进行报案。同时，泰康人寿还在官方微博上发布报案提示和寻人启示，多渠道接受客户报案。
