3.1云南昆明火车站暴力恐怖袭击事件发生后，泰康人寿总、分公司立即启动紧急预案，进行一级响应，采取了一系列应急处置措施：
1、第一时间成立了以总裁挂帅的应急指挥中心，总分联动，统一部署理赔应急工作。
2、积极联系当地公安、政府、医院等相关机构，收集伤亡人员信息，主动排查客户出险情况。
3、开通24小时理赔服务热线95522，接受客户报案。
4、发动内外勤员工，了解、确认客户出险情况。
5、协同同业，联合查勘，信息共享。
6、开通理赔绿色通道，快速处理，一旦确认客户身份，简化理赔手续，先行赔付。截至目前，暂未发现公司客户出险。泰康人寿提醒客户可及时拨打全国统一理赔报案电话95522，公司将竭诚提供快速理赔服务。
2、积极联系当地公安、政府、医院等相关机构，收集伤亡人员信息，主动排查客户出险情况。
3、开通24小时理赔服务热线95522，接受客户报案。
4、发动内外勤员工，了解、确认客户出险情况。
5、协同同业，联合查勘，信息共享。
6、开通理赔绿色通道，快速处理，一旦确认客户身份，简化理赔手续，先行赔付。截至目前，暂未发现公司客户出险。泰康人寿提醒客户可及时拨打全国统一理赔报案电话95522，公司将竭诚提供快速理赔服务。
