7月18日早上,工行台州椒江三甲支行营业大厅内,有一位大个子客户,虽然人坐在椅子上,一副有气无力的样子,但还是不停地向面前的网点员工说到:“多亏有你们的帮助!真是太感谢了!”这还要从十几分钟前,发生紧急的那一幕开始说起。
客户突发病情 情况非常紧急。当天早上,网点刚刚开始营业不久,一位大个子男性客户来到窗口办理业务,突然站起,砰的一声重重的摔倒在地上,脸色苍白、嘴唇发紫、浑身抽搐并失去知觉。由于突发意外情况,一下镇住现场所有人,还不断引来其他客户的围观。
齐心协力 帮助客户紧急救治。此刻大堂保安第一时间冲上前,紧紧掐住倒地客户的人中穴,不断呼唤客户,值班经理协助保安进行应急处理,;大堂经理及时拨打110和120联系;理财经理用客户本人手机联系其家人,并及时把情况汇报网点负责人;柜员递出急救物品、提醒急救方法等应急措施,网点人员的努力为抢救生命赢得了宝贵的时间
化险为夷 客户安全离开网点。由于急救及时,该客户的病情有所缓解,一会儿家人来到网点时,客户的神志已清醒了不少,并向网点人员连声道谢。之后客户在派出所民警和其家人的陪同下安全离开网点。没过一会儿,其舅舅又过来表示谢意,感谢工行员工救护到位,较好地控制了客户情况的恶化。
工行台州椒江三甲支行 通过平时的应急预案演练,按照预案分工实施,网点全体员工较好地掌握应急突发事件的处置方法,并灵活运用到位,最终嬴得客户的好评,展现了工行员工的风采!
台州椒江支行深入推进反腐倡廉 全面启动廉洁从业主题教育活动
7月23日晚,台州椒江支行召开“强廉洁自律意识,促廉洁从业行为”的主题教育活动动员会暨“廉洁从业”教育课,由支行行长为全行员工上课,通过学习、以案明法、以案明理,让员工远离职务犯罪,做到廉洁从业守规操作,促进各项业务健康发展,以务实的精神、廉洁的作风树立良好形象。
首先,会议传达了市分行关于“强廉洁自律意识 促廉洁从业行为”主题教育活动、总行《管理人员廉洁从业若干规定》及《管理人员廉洁从业管理办法》等文件精神,对省分行廉政案防信息、《关于金英俊受贿案件的通报》等案例进行通报,对支行“强廉洁自律意识 促廉洁从业行为”主题教育活动”具体工作进行了布置。余海国行长在会上指出:全行员工必须认清当前形势,明白全国上下强烈的“反腐倡廉”呼声,增强紧迫感,转变工作作风,自我警醒,廉洁从业;必须依法合规经营,严格执行各条线的操作流程,规范从业行为,严格自律;各专业部门加强管理,完善考核办法,通过制度规范的约束和道德观念的自律的有机结合,进一步加强合规文化建设,形成上下共管、全员齐抓的监督制约机制。
随后,全行员工共同观看绍兴分行拍摄的“镜头看规范,光影聚案防”微电影视频,现实的案例让每一位员工心情沉重。俗话说,一失足成千骨恨。通过观看案防教育片,进一步加深了员工对职业操守的认识和理解,只要每一位员工谨记“莫伸手、伸手必被捉”的训诫,切实增强廉洁自律意识,必定能筑牢防腐拒变之堤,同时也在全行营造爱岗敬业、诚实守信、公道正派、廉洁高效的企业文化氛围,促进各项业务健康稳定发展。