用心,让客户满意——记仙居工行标杆网点建设培训结训典礼

来源:台州理财网  作者:工行台州分行  日期:2011-12-06   [字体: ]
     9月26日,是仙居工行标杆网点建设培训的第五天,也是结业典礼。全行员工参加了典礼。    结训典礼以一曲《荷塘月色》排舞开场,培训师也参与其中。紧接着的是各小组的情景剧表演。各个角色表演都很出色、很到位。    在此次培训中有表现出众的团队和个人受到了表扬和鼓励,也有员工代表表达出培训感言,随后培训师将城南支行五天的变化以图片的形式进行播放回忆。    该行行长对此次培训做了最后总结:工行一直都以服务领先争得口碑,但是近几年,同业也开始重视服务,并有赶超的势头。刚好市分行给予这样一次有如甘霖般的培训。从中学到了不少新理念,和创新服务模式,这将帮助我行在今后的经营服务有更多的拓展和改进。培训的结束只是告一段落,这标志着是新服务的开始,各网点要重新认识服务,更新服务理念,五天五夜的标杆网点建设培训将在今晚结束,但这是我行更专业,更规范,更优质服务的开始,各网点将坚持把5天里学到的精华运用于现实的服务经营中,要让服务成为一种本能,让每次微笑像呼吸那样自然。    最后典礼全场宣誓声中结束:我承诺,坚持优质服务标准,从我做起,全力以赴,成为仙居银行业第一品牌。


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