为了提高柜面操作质量，提高业务操作效率，针对目前网点新员工较多的现状，近日，临海支行综合管理部组织新员工进行集中业务处理及远程授权业务知识培训，20多名新员工参加。授课老师对三季度全行的业务集中处理及远程授权业务的情况进行了分析，指出影响两类业务退回率高的主要因素，并对两类业务的流程及注意事项作了详尽的说明，要求新员工严格按规范操作。针对现状，提出下一步的工作要求：加强柜面受理规范性管理：业务种类是否选择正确、凭证审核是否到位、缺陷凭证是否及时发现等；对远程授权退回业务及时处理；新员工要尽快熟悉业务，与授权中心多沟通，熟知制度要求，牢记操作要点和风险要点，力求业务准确快速地办理。培训过程中再次学习了《台州分行柜面员工考核暂行办法》，针对目前临海支行、各网点、柜员排名情况，将加大考核力度，促进柜面操作更加快速高效。
