2012年新年伊始,临海工行认真传达贯彻分行旺季存款业务推动会精神,号召全行员工,奋发进取、全力以赴,共同推进旺季营销各项工作,确保圆满完成一季度各项任务,为全年工作目标的实现开个好头。一、明确目标任务,落实人员责任。一把手作为存款第一责任人,亲自抓,分管行长具体抓,个金部等职能部门全面开展工作。将旺季存款任务分解到网点、部门,做到目标清晰,责任明确。分层次考核,经营部门负责人重点考核存款,客户经理重点考核客户及产品、柜员重点考核业务量、服务、操作质量等,充分发挥整体营销积极性,形成合力。二、做好相关产品,拓宽存款来源。切实推进“大联动、大营销”活动,实现资源共享。积极发展代发工资、代收代付业务;寻找效益好的大酒店、大卖场做好电话通业务;抓好第三方存管客户旺季股市资金回流工作;充分发挥存贷通产品以贷引存的作用,用好客户积分积数系统,通过个贷积极做大客户总资产;借助灵活多样的结算产品吸引存款,积极争取这些客户的沉淀存款。 三、结合网点优势、做好阵地营销。树立柜台内外皆为阵地的“大个金、大服务”观念,利用地利和客户资源优势,有针对性地推介适合客户不同需求的理财产品,稳定客户资源。处理好理财与存款的关系,积极通过理财产品把客户的资金吸引进来。发挥财富管理中心的作用,在营销产品的同时,做好售后维护工作,并时刻注重对客户的跟踪管理,定期进行回访,与客户交流沟通,提高客户的忠诚度及满意度。四、运用监测平台、做好维护工作。网点负责人负责管理网点大额资金流入流出情况,对大额的资金去留及时了解客户维护情况;客户经理每日通过PBMS、CBMS、MOVA和大额资金监测系统,加强对大额资金异动信息维护;柜员对柜面发生的客户资金流出,尽力挽留,提高留存率。