为进一步加强行风建设,转变工作作风,改进金融服务,工行台州黄岩支行深入贯彻各级文件精神,分层面召开会议,对民主评议行风活动进行再动员再部署,扎实推进活动地有效开展,使民主评议行风活动取得实效。
一、统一思想,提高认识。4月10日晚,该行组织全行员工召开民主评议行风动员大会,在贯彻市分行行长动员报告精神的基础上,要求全行员工高度重视本次活动,工作中要本着对自己负责,对工行负责的认真态度,时刻注意自身服务质量,提升服务水平,通过本次行风评议活动,切实提高服务能力,赢得社会赞誉,交一份满意的答卷。
二、明确职责,整体推进。动员大会之后,该行立即行动,组织行领导班子及相关部门人员召开专题会议,部署活动实施方案。个金部要加快自助网点建设进度,加大自主设备投放力度,切实改善服务环境;公司部要加强服务实体经济,做好与企业的服务对接,着力解决企业融资难问题;综合部要要加强对员工的业务培训,做好各类技术支持,提升员工服务素质;办公室要加强舆情管理,加强与相关部门和媒体的联系沟通,提升我行形象,防范声誉风险。
三、深入网点,层层落实。各分管行长要深入联系网点,根据活动要求,帮助网点查找服务工作中存在的问题与不足,并研究制定整改措施。各网点要在积极参加支行活动的基础上,结合网点实际,开展金融服务进社区、进学校等网点特色活动,并在活动中广泛征求客户意见和建议,有针对性地改善自身服务,真正做到让客户满意,让群众满意。