发放客户意见征求表、设置客户意见箱、公开投诉、监督电话、开展“进村入企”大走访活动……工行玉环支行开门纳谏的态度非常坚定。日前，玉环工行召开民主评议行风活动行风监督员座谈会，深入倾听客户的呼声和要求，直面各方面的意见和建议。 很多时候，金融业务的特殊性让银行被蒙上了神秘面纱，也给人造成一种高高在上的错觉。玉环工行以这次银行系统民主评议行风活动为契机，加大金融服务创新力度、下调贷款利率、加强员工业务培训……通过各种举措千方百计改进金融服务，贴近社会，给广大客户一个清晰的面孔。 为加强行风建设，充分发挥民主监督的作用，该行邀请到了来自政府部门、新闻媒体、企业单位等各层面的代表22人担任行风监督员。而且，该行表示行风监督是一项长期性、持续性的工作，为了深化民主监督的影响力，该行所聘监督员的聘期是无限期的。 座谈会上，各位行风监督员各抒己见，就银行窗口服务形象、服务品牌建设等方面展开了讨论，为该行提高员工素质、完善服务渠道、扩大优势产品受众面等方面提出了中肯建议。随后，该行明确表示会对这些建议进行梳理，制定整改措施，加速行风建设。
