工行温岭支行以全面提升员工素质为目标，立足本行发展特点，积极探索，不断丰富培训形式，有效提升培训实效性。
一、小班座谈
通过召开经验交流会、述职述评会等，以小班化座谈的形式，让优秀员工分享成功经验，加强员工之间的信息交流和知识共享。如去年8月，该行邀请全行远程授权通过率最高的一线柜员，结合其自身在日常业务办理中的实际案例，向其他授权通过率低的柜员详细介绍在开户交易、个人帐户转帐、卡内存款等25项常规业务办理中应注意的细节问题，提升全行授权通过率。
二、送教上门
该行多次组织专业管理部门到业绩出现滑坡、内控薄弱的网点开展实地调研、送教上门。如今年2月，该行组织信管部、个金部、综合管理度、督导、监察等人员到“关注网点”箬横分理处，开展帮促分析会，深入分析网点在制度执行、风险暴露、违规积分、客户经理考核等方面存在的问题，制定“以老带新、以优促改、分组竞赛、有奖有罚”的帮促整改措施，并由支行专业部门结合自身专业对该网点进行结对帮扶。
三、师徒结对
该行选择了场地相对宽敞、业务全面、人员素质好、管理规范的营业网点作为培训实习基地，制定培训实习基地管理办法和新员工培训学习计划，签订新员工培训“师徒协议”，并配制师徒奖励办法落实师徒帮扶。如去年，该行专门抽调一位业务素质好的员工为老师，为期一个月，全程到市分行手把手教新员工模拟银行业务并测试成绩，然后集中在支行到营业开设窗口，轮流带新员工跟班作业，晚上技能训练，收到了较好效果。
四、体验学习
实行后备干部见习制，对7位后备干部发文聘任见习主任、总经理，使后备干部提前进入角色体验学习，从做业务到关注管理，参与、协助中层干部管理。同时，开展社会实践体验活动，组织年青员工到工厂体验企业管理、工人劳动，开展岗位价值大讨论，以体验学习焕发员工激情。
五、岗位练兵
开展以强化汉字输入、点钞、传票录入三项技能训练为目标的岗位练兵达标活动，以工会为牵头部门，以网点为责任部门，落实班前、班后岗位练兵，采取抓二头的方式，推动岗位练兵的全面开展。同时，以集训周的方式，把技能不达标的员工请到支行天天晚上训练。通过持续的岗位练兵，员工临柜业务处理效率得到了提高。去年，在市分行第十五届技术比武大赛中喜获团体第三。
六、自我培训
该行一方面安排专人督促学员完成上级行组织的各类网络学习课程，积极引导员工通过自学参加各类资格性考试及岗位适应性业务考试；另一方面开展以“读一本书、写一篇体会、出一个金点子”为主题的读书月活动，引导员工学习《正能量》、《做一个懂得感恩的员工》、《把责任落实到位》等书，倡导员工向书本学习，形成时刻学习、处处留心的好习惯，做一名知识型员工。
七、专家授课
积极邀请社会金融专业培训机构和上级行熟悉业务的专家对员工进行高水平的授课。如去年行风评议活动期间，支行专门聘请社会专业机构开展为期10天的蹲点强化培训，从网点晨会七步骤、开门迎客五流程、窗口服务五步法等入手提升网点员工服务品质。
