作为银行临柜员工，张琛平时非常关心行务行事，积极主动参与行务行事，努力完成网点安排的各项营销任务。做好临柜优质服务，给客户提供快捷优质的服务，为此受到客户的表扬和同事们的赞赏。许多客户就坚持指名找她办理业务，因为她待人亲切、耐心，服务好，办理业务的速度非常快，她柜台前面客户排队队伍的移动速度是最快的。一说起她，很多客户就说了：“哦，是那个小姑娘啊，看她办业务速度真是让人叹服啊！”。
她对临柜操作和系统优化积极总结，发表看法，向领导提供合理化建议。坚持原则，做好每一笔看似简单的业务。她认为一线员工的一举一动都时刻体现着工行的形象，自己的工作质量事关工行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一直以来张琛同志对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求;从传票的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节她都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，她总是想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，她积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！在她看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
张琛同志把如火的青春献给平凡的工行岗位，中国工商银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在工商银行清晰的年轮上，也将深深的烙下她青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。她正是为推动她的事业而来，这源于她对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。她将把个人理想与金融事业的发展有机结合起来，充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创工商银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
