台州开发区工行强化业务运营风险管理水平，高度重视第一季度远程授权通过率低于全市平均水平的现状，深入分析原因，制定提升措施，凝心聚力致力于提升远程授权通过率。
加强学习，提升素质。一是支行建立了常态化的学习机制，坚持每周二晚、每周四晚集中学习。运行管理部对系统升级、新投产、流程调整后的业务，辖内普遍存在操作不规范的业务，新员工、新转岗员工操作流程不熟悉的业务，以远程授权常用交易为重点内容，有计划有目的的开展集中培训，提高培训效果。二是加强辖内各网点负责人对NOTES文件管理，及时了解新制度和业务处理变化，并落实人员传达贯彻。三是授权部主管送教上门，开设现场课堂讲解《远程授权常用交易指引》，解答网点现场操作人员的业务问题。通过这种定期与不定期的学习，形成深度互动的交流形式，切实提高了业务素质和工作能力。
跟踪监测，及时通报。运行管理部将远程授权通过率纳入运行日常检查辅导工作的范畴，按期将网点、柜员远程授权通过率情况形成《拒绝授权业务事件分析》，进行排序、分析和通报，抄送主管领导，引起各级领导高度重视，加强督促。同时通过每周学习例会，对《拒绝授权业务事件分析》中排名靠后的网点和柜员进行重点与现场相结合的辅导、培训，力争将远程授权通过率提升至全市平均水平。
考核管理，强化督导。支行充分发挥考核的杠杆作用，不断提高员工的争先进位意识和工作效率，将远程授权通过率及相关业务处理效率指标纳入网点、柜员的考核项目指标，以劳动服务通报的形式，对网点、柜员进行考核奖惩，减少网点柜员因注意力不集中或粗心大意引发的操作失误，确保远程授权的凭证资料齐全、内容填写完整、影像传输规范、为远程授权率的提高奠定基础。
