近年来，相关制度、办法、流程更新加快，系统版本不断升级，加之业务运行涉及人员众多，弱化了对业务的管理水平和风险防控能力。为建立一支学习型员工队伍，台州开发区工行发挥考试、培训的积极作用，促进员工业务素质的提升，成效显著。
以考促学。为进一步激励一线柜员学业务、练技能，支行进行应知、应会两大部分测试。其中，应知部分结合高风险点、易发差错、日常检查中发现的问题，考察值班经理和柜员对基本知识和风险控制要求的掌握程度，出题范围、题型、题量全部由分管行长亲自把关；应会部分配合市分行技术比武，由“综合记账、传票录入、机器点钞”等三项基础业务组成。为保证员工参与率和答题效果，检验学习效果，全行所有一线柜员、值班经理均参加了此次考试，应知部分采用闭卷形式，应会部分则采用实战练兵的形式。对未及时参加答题或答题不合格的员工，另集中进行补考，
以学促培。支行聘请了七个内部备选讲师，利用专业培训师授课、小教员讲解、班后答疑解惑等方法对一线操作员工进行各类理论知识和操作技能的直接培训和转培训。在活动开展过程中，全行各层员工都能积极行动起来，利用闲暇和班余时间学习专业知识、相互沟通学习体会，尤其是一些对业务掌握不够全面和深入的柜员借此次培训系统地学习了本专业业务知识，进一步了解相关政策和业务处理流程。全行形成了“帮、教、学”的良好氛围，学习热情空前高涨。
完善考核。支行充分发挥考试、培训考核的导向作用，本次员工岗位技能测试网点综合排名第一名奖励网点负责人500元，副职400元；排名最后一名的扣网点负责人500元，副职400元。在所有专项都合格的基础上，综合成绩排名第一至第六的的员工分别奖励800元、600元、500元、400元、300元、200元；每一专项不合格的员工分别扣100元；任一专项不合格的员工取消当年转正资格。
