为进一步推动营业网点整体服务水平的提高，持续为客户提供优质、高效、安全的金融服务，6月9日至13日，工行台州椒江支行开展了上半年网点服务工作巡查。
此次检查，由支行办公室组织，对辖属10个网点的柜面服务形象、内外部环境、灯箱亮化、网点服务考核和管理台帐等进行了现场检查，通过录像对网点晨会、开门迎宾等情况及临柜人员服务语言、服务纪律、服务态度进行了非现场检查。并对检查的各项问题进行了通报，督促各网点针对问题认真整改，使每个网点真正认识到自身服务的不足，切实从思想上筑起牢固的规范化服务意识，
工行台州椒江支行对文明优质服务工作高度重视，结合“强服务转作风”工作方案安排，下附段，要求各网点进一步加强柜面五步流程操作规范化及环境5S管理；加强对服务排队管理系统监测，对满意度、排队等候，开工率、未发起率、柜面业务分流、客户平均等候时间等进行监测管理，认真执行大堂服务人员补位制度；加强对各类服务台帐资料的整理保管；加强对服务质量与服务规范操作的具体落实和执行，从而进一步提高网点服务质量，促进支行各项业务顺利发展。
